智慧四川平台网创造新发展

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　　智慧四川平台网新发展战略规划

　　在四川加快建设数字经济创新发展先行省的关键阶段，智慧四川平台网（以下简称“平台”）立足全省“政务服务+产业赋能+民生保障”多元需求，以“数据融通、服务集成、产业赋能、生态共生”为核心导向，打破传统平台“数据壁垒、功能分散、体验割裂”的局限，推动从“单一服务入口”向“全省一体化数字服务生态枢纽”转型，构建覆盖政务、产业、民生、乡村四大领域的全场景服务体系，全面契合《四川省国家数字经济创新发展试验区建设方案》要求，为企业群众提供高效、便捷、智能的数字化服务。

　　一、功能融合升级：构建“一平台多端协同”的一体化服务体系

　　聚焦“高效办成一件事”核心目标，整合全省政务、民生、产业服务资源，打造集约化、一站式服务入口。

　　（一）政务服务全流程集成

　　升级“川易办”“川商通”“川政通”三大服务端功能，实现省市县乡四级政务服务同源发布、全量上架。深化“高效办成一件事”改革，拓展开办企业、餐饮店、交通运输企业等高频事项集成服务，推广“一次申请、两证合发、全程网办”模式，将申请材料压缩80%以上、办理时限缩短85%以上。构建跨区域协同机制，推动川渝跨省户口迁移、川南四市12345热线一体化等服务，实现“跨市通办、跨省联办”。

　　（二）民生服务场景全覆盖

　　整合交通、文旅、医疗、教育等民生资源，打造“15分钟便民服务圈”。交通领域，接入乡村运输“金通工程”监管数据，实现农村客运“真通实达”监测，推广城际出行“去中心化”数联模式，乘客任一平台可购全省客票。文旅领域，整合“智游寿安”等乡村文旅平台资源，推出景区预约、非遗体验、特色线路推荐等服务。医疗教育领域，拓展电子证照应用场景，实现就医挂号、社保查询、入学报名等事项“掌上办、就近办”。

　　（三）惠企服务精准直达

　　重构“天府易享”惠企政策平台，建立政策与企业“双画像”体系，实现80%以上惠企政策“免申即享、快申快享”。整合省级园区政务服务中心资源，推行“园区事园区办”，将项目审批平均提速70%以上。接入电子保函、远程异地评标等公共资源交易服务，降低企业制度性交易成本，电子保函替代率提升至80%以上。

　　二、数智技术赋能：以“数据驱动”提升服务效率与精准度

　　聚焦算力、AI、大数据核心技术，贯穿服务全链路，实现“智能预审、精准推送、高效监管”。

　　（一）数据融通与算力支撑

　　依托全省统一数字政府底座，建设政务服务数据资源主题库和专题库，推动跨部门、跨层级数据按需汇聚共享。深度融入全国一体化算力网络，推进“绿电+算力”融合发展，对接凉山、甘孜等“算力—电力”协同试点资源，为平台运行提供稳定高效算力支撑，算力总规模逐步向40EFLOPS目标迈进。

　　（二）智能服务能力升级

　　打造AI智能服务体系，在12345热线、政务咨询等场景推广智能IVR语音服务、智能坐席，实现常规问题“秒回秒答”。开发智能预审、数字化填单等功能，减少企业群众办事填报工作量。基于用户行为数据构建精准推荐模型，为企业推送适配惠企政策，为群众推荐个性化民生服务，政策推送准确率提升至90%以上。

　　（三）全流程数字化监管

　　搭建大数据监测平台，对政务服务效能、民生服务供给、产业运行态势进行实时监管。在乡村运输领域，通过车辆轨迹监测、招呼站覆盖分析，及时整治“通返不通”问题。在公共资源交易领域，建立交易数据统计指标体系，打击串通投标等行为，保障市场公平。在产业领域，通过数据监测区域客流、线路热度，为企业运营决策提供精准支持。

　　三、场景深耕拓展：聚焦“产业赋能+乡村振兴”核心赛道

　　立足四川产业特色与乡村发展需求，推动数字技术与实体经济深度融合，培育新质生产力。

　　（一）产业数字化转型赋能

　　构建“应用场景实验室+数字化转型促进中心”网络，为中小企业提供数字化转型“陪练”与“榜样”。工业领域，推动制造业“智改数转”，推广亚度家具等企业数字化转型经验，缩短生产周期、降低成本。农业领域，整合温江植物工厂、剑阁智慧茶旅等案例资源，提供物联网监测、智能灌溉、产销对接等服务，推动农业从“经验种植”向“数据驱动”跨越。文旅领域，开发“数字文旅”场景，推动非遗文化、乡村旅游线上推广与预约服务。

　　（二）乡村振兴全链条赋能

　　搭建乡村数字化运营平台，整合农业生产、乡村旅游、农产品销售等资源。生产端，提供标准化种植指导、病虫害绿色防控等服务，对接“川农牛科创农庄”等产教融合资源，推动科技成果落地。销售端，打通农产品上行通道，实现“产地直连消费者”，带动村集体增收。治理端，接入乡村政务、民生服务，实现村务公开、矛盾调解、便民服务线上办理，提升乡村治理效能。

　　（三）新兴产业赛道布局

　　前瞻布局低空经济、6G、量子科技等未来产业，支持有条件的地区建设低空经济示范区。推动人工智能与科研、制造、医疗等领域深度融合，打造10个左右具有全国影响力的行业标杆大模型。对接RCEP沿线市场需求，为川企提供跨境电商、出口合规等数字化服务，助力“川货出海”。

　　四、生态协同构建：打造“政企校社”多方共赢体系

　　以“开放共享”为核心，整合多方资源，构建可持续发展的数字服务生态。

　　（一）政企协同联动

　　深度对接省级部门与市（州）政府，争取数字经济、乡村振兴等专项政策支持。联合龙头企业共建数字化转型促进中心，提供技术支持、人才培训等服务。引入金融机构，为中小企业提供基于平台数据的低门槛贷款服务，缓解资金周转压力。

　　（二）校地企产教融合

　　与四川农业大学、中国农业科学院等院校合作，共建科研转化平台，推动智慧农业、数字技术等成果落地。联合职业院校开展定向培训，培养兼具数字化技能与行业经验的复合型人才，支撑平台运营与产业转型。

　　（三）合规与安全保障

　　建立数据分类分级保护制度，强化数据安全防护能力，保障企业群众信息安全。严格遵守电子证照应用、公共资源交易等领域规章制度，实行“红黑名单”管理，规范平台服务行为。建立改革试错容错机制，鼓励各地各部门在平台框架内探索创新服务模式。

　　五、实施路径与保障措施

　　（一）分步推进实施：第一阶段（1-2年），完成政务服务与民生服务整合，上线智能服务系统，覆盖全省主要城市；第二阶段（3-5年），实现产业赋能与乡村振兴全链条覆盖，建成20个左右数字化应用场景实验室、200个左右省级数字化转型促进中心，成为全国数字政府建设标杆。（二）人才队伍建设：组建专业团队，涵盖数据治理、平台运营、技术研发等领域；开展“四川最美政务工作者”等选树活动，锻造政务服务铁军。（三）技术研发投入：设立专项基金，持续优化数据中台、智能服务等核心功能，保持技术领先。（四）品牌推广：通过政务新媒体、线下体验活动等渠道，宣传平台便捷服务与创新案例，提升企业群众知晓度与使用率。

　　未来，智慧四川平台网将以“让数字服务更普惠、让产业发展更高效”为使命，通过功能融合、技术赋能、场景拓展、生态协同，打造国内领先的一体化数字服务生态平台，推动四川数字经济高质量发展，为建设数字中国贡献“四川经验”。　　

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