百货行业网 “文旅+百业”“百业+文旅” 成为国庆黄金周...

不脱裤衩拉屎

　　这个国庆假期，从文博场馆到商业街区，从红色景点到乡村古镇，从短途周边游到远距离长线游，人们纷纷走出家门，奔赴祖国的大好河山。经文化和旅游部数据中心测算，国庆假期，全国国内出游7.65亿人次，按可比口径同比增长5.9%，较2019年同期增长10.2%；国内游客出游总花费7008.17亿元，按可比口径同比增长6.3%，较2019年同期增长7.9%。

　　综合来看，今年国庆假期，“文化+旅游”仍是居于主导地位的流量密码，游客更加偏爱在文物古迹中探寻历史的真相，在古街古镇体验非遗技艺与传统民俗。文博场馆也持续火爆，多地开展延时服务，推出夜游项目。爱国氛围叠加出游热情，参观红色主题展览、游览红色景区成为出游的热门方式。与此同时，国庆黄金周出游也呈现出新趋势，不抢不赶不扎堆的“慢充式”旅游流行开来，“奔县”游、微度假、疗愈游等具备更强松弛感、度假感的旅行方式受到欢迎。

　　不管选择何种方式，各旅游目的地都希望接住这波泼天流量，打响旅游品牌，拉动经济发展。为此，各地加大保障力度，增加值守力量，采取分流措施，提升旅游高峰期管理效率和游客体验，努力让游客游得放心、安心、舒心。

　　山西隰县：被喊“差评”后的口碑逆袭

　　“小西天土地，在此恭迎天命人。”国产3A游戏《黑神话：悟空》的爆火，将作为取景地之一的山西临汾隰县小西天带入大众视野。

　　国庆假期，虽然早已做好了相应保障，但是，当每天上万名游客涌入这座仅有9.1万人口的小县城，争相参观立足面积一次仅能承载40人的游戏同款大雄宝殿时，远超预想的“泼天富贵”让景区措手不及。

　　10月2日，小西天景区接待游客突破1.6万人，空间有限的景区只得排队限流。过程中，有游客因排队时间太长，情绪激动高喊“差评”，并在网上引发广泛关注。面对“差评”，全县各部门迅速部署、连夜优化，举全县之力开启了一场“爆改”行动。

　　10月3日一早，隰县文化和旅游局发出言辞恳切的《再致小西天广大“天命人”的一封信》，向游客致歉，表示隰县是山区农业县，在广大“天命人”的宠信之下正在努力转型旅游城。

　　为了给游客提供良好的旅游体验，小西天景区开始实行线上预约进园。隰县迅速增派志愿者提供引导，拓宽延长排队通道。不仅重新规划了单循环参观路线，还设置了凤凰街步行道路，遴选全县美食打卡点，收纳在小程序“隰游记”中。新增停车场和免费摆渡接驳公交车，开放全县党政机关、企事业单位停车区域，全力以赴迎接游客。交通运输部门和相关乡镇还设立了便民服务站，为游客提供咨询和引导服务。

　　为缓解游客排队期间的情绪，隰县组织了戏曲、独唱、快板、舞蹈等多种文艺节目，每隔半个小时在景区广场表演一次。高速路口、景区桥头等地全天提供玉露香梨免费品尝服务。

　　在景区，隰县文化和旅游局局长赵会兵扮演唐僧，文化和旅游局职工扮成孙悟空、猪八戒、沙僧，“师徒四人”迎接八方游客。隰县副县长、公安局局长黄生辉和公安局副局长刘伟拿着扩音器，在景区不断疏导群众，安抚游客情绪。隰县副县长吕学慧来到现场，为游客演唱了一首赞美隰县农产品玉露香梨的歌曲。她表示：“‘差评’是改进工作的动力，虽然硬件条件不可能一下子就有大改观，但软实力必须实现硬提升。”

　　假期最后一天，小西天景区再发文，感激每一位“天命人”给予小西天的热爱、理解和包容。当地决定自即日起至年底，凡今年中秋、国庆假期来小西天游览过的朋友，可凭购票凭证，免门票再次进入景区参观游览。

　　短短几天，隰县既有诚挚道歉，又有切实举措，还有安抚游客的贴心服务，引得游客和网友纷纷点赞。从被喊“差评”到收获好评，隰县的口碑实现逆转。数据显示，国庆假期小西天共接待游客约9.1万人次，同比增长335%。

　　小西天景区将“差评”风波形象形容为“取经路”上的一次经验积累。作为一个文旅刚刚起步的山区农业县，隰县在游客的批评里挖掘服务增量，在服务短板里看到改革潜力，也为县域文旅发展提供了借鉴。下一步，隰县将以小西天景区的建设和升级为契机，在全县域打造更多景区景点，提供体验互动场景，带动旅游业高质量发展。

　　四川阿坝：交通提速深度趣游

　　今年国庆假期，旅游市场呈现出新趋势。不同于以往的“特种兵式”旅游，更具休闲和度假感的旅行方式备受游客青睐，县域、小众旅游目的地增长潜力巨大。

　　四川省阿坝藏族羌族自治州（以下简称“阿坝州”）以其独特的魅力和高效的旅游服务，成为“十一”假期国内旅游市场的一匹黑马。携程发布的国庆旅游消费数据显示，阿坝州不仅新入选入境游热门TOP50目的地，还是增速最快的十大目的地之一。10月1日至7日，阿坝州共接待游客262.08万人次，实现旅游收入22.02亿元，同比分别增长6.76%和10.05%。

　　“动车时代”的到来为当地旅游带来了更多便捷。今年8月30日，川青铁路黄龙九寨站正式通车运营，带火了九寨沟、黄龙旅游。“多少年以前就想来一趟九寨沟和黄龙景区，川青铁路黄龙九寨站的通车让我实现了这个愿望。”成都游客刘女士算了笔“时间账”，比起自驾动辄七八个小时的车程，从成都出发到黄龙九寨站不到两小时，大大缩短了旅行时间，而节约出来的时间就能用来慢游，深度体验目的地的精彩。

　　据悉，10月1日当天，九寨沟接待游客约2.9万人次，2日至5日的门票均售罄。游客的到来也拉升了县域内其他景区的人气，不少游客选择在周边的神仙池景区等地乐享假日时光。

　　长假期间的文旅市场尤为考验地方管理的细致和耐心。九寨沟景区连续4天门票销售一空，每日接待游客量均达到景区最大承载量4.1万人次，创下纪录。而景区的高效调度则赢得了游客赞誉。社交平台上，“九寨沟景区调度力天花板”等话题引发热议，舒适的旅行体验让西安游客戴斯佩忍不住当起了“文旅推荐官”，对着镜头向全国游客推荐阿坝州的美景和当地漂亮的民族服饰。

　　为了让游客感受独特的藏羌民族风情，阿坝州国庆长假期间共举办了300余场文化活动，吸引约40万游客参与。各县推出特色文旅活动，如九寨旅拍、红叶温泉季、音乐交流会等，丰富游客体验。非遗、文创、美食等展销活动参与感十足，让游客领略到了独有的文化魅力。

　　为便利游客，阿坝州党政机关、部分企业、医院学校停车场等场所对外免费开放停车，提供了285个停车场和121个临时停车点。博物馆、图书馆等也在国庆假期实行延时开放，提供免费讲解、开水等细致暖心服务。

　　国庆长假正值金秋，阿坝州的山水风光、自然生态遗产引来八方游客。阿坝州文旅系统乘势而上，先后组织九寨沟、黄龙、四姑娘山等11家国有4A级及以上景区，拿出20万张门票参加百万职工游巴蜀活动，国有4A级以上景区向浙江援建市推出感恩免票等活动。此外还开设了“春天局长直播间”专场直播，精心策划“国庆趣游阿坝”主题系列视频，圈粉无数。
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